Términos del servicio

1. Quién presta el servicio

Nekomi es un proyecto de una persona física residente en España (en adelante, «el titular»). Sus datos identificativos completos (nombre, NIF y domicilio a efectos de notificaciones) se facilitan a las autoridades que los requieran y a quien los solicite con un interés legítimo escribiendo a info@nekomibot.es.

Para cualquier cuestión sobre estas condiciones puedes escribir a info@nekomibot.es o pasarte por el servidor de soporte de Discord.

2. Qué es Nekomi

Nekomi es un bot para servidores de Discord con módulos de moderación, niveles, economía, música, tickets y otras funciones, más un panel web desde el que el administrador de cada servidor los activa y los configura. El servicio se presta a través de Discord y depende de esa plataforma para funcionar.

El titular puede añadir, cambiar o retirar funciones en cualquier momento. Nekomi está en desarrollo continuo y no se garantiza que una función concreta siga existiendo indefinidamente.

3. Quién puede usarlo

• Debes cumplir los Términos de Servicio de Discord y sus Normas de la Comunidad. Si Discord cierra tu cuenta, pierdes también el acceso a Nekomi.
• Debes tener la edad mínima que exige Discord en tu país (13 años como norma general) y, en España, al menos 14 años para que tus datos se traten con tu propio consentimiento.
• Para configurar el bot en un servidor necesitas permisos de administración en ese servidor. Quien lo configura es responsable de cómo se usa el bot en su comunidad.

4. Uso aceptable

Al usar Nekomi te comprometes a no:

• Utilizarlo para acosar, amenazar, difundir odio, spam, estafas, contenido sexual con menores o cualquier otra actividad ilegal.
• Intentar saltarte los límites técnicos del servicio: automatizar comandos, abusar de las esperas entre usos, explotar fallos de la economía o de los niveles para conseguir ventaja, o falsear estadísticas.
• Atacar, sobrecargar o intentar acceder sin autorización a la infraestructura del bot, del panel o de sus APIs, ni hacer ingeniería inversa del servicio.
• Revender, sublicenciar o presentar Nekomi como un producto propio, ni cobrar a terceros por el acceso al bot.
• Usar las funciones de inteligencia artificial para generar contenido ilegal o para tratar datos sensibles de otras personas sin su conocimiento.

El incumplimiento de este apartado puede acarrear la retirada del acceso, sin derecho a compensación.

5. El servicio se presta «tal cual»

Nekomi se ofrece tal cual está y según disponibilidad, sin garantía de funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Es un proyecto llevado por una sola persona: puede haber cortes por mantenimiento, por fallos de terceros (Discord, el proveedor de alojamiento, los servicios de IA) o por incidencias imprevistas.

No se ofrece ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) ni compromiso de disponibilidad, tampoco para las suscripciones de pago. Se hace todo lo razonable por mantener el servicio en marcha y por conservar los datos, pero no se garantiza que no se puedan perder: si algo es importante para tu comunidad, guarda tu propia copia.

6. Suscripciones Basic y VIP

Nekomi es gratuita en lo esencial. Además existen dos suscripciones opcionales de pago, Basic y VIP, que desbloquean ventajas adicionales asociadas a tu cuenta de Discord y que te acompañan a cualquier servidor donde uses el bot.

Las ventajas concretas de cada plan, su precio y su duración se muestran siempre actualizadas en la página de planes y en el momento de la compra. El titular puede modificarlas; los cambios no afectan al periodo que ya tengas pagado.

6.1. Cómo se paga

El cobro se tramita a través de Stripe. El pago se introduce siempre en la página segura de Stripe: Nekomi no ve, no recibe y no almacena los datos de tu tarjeta. Stripe recoge tus datos de facturación y te envía la factura; lo que se trata en Nekomi se explica en la política de privacidad.

Los precios se muestran en la moneda indicada en el checkout e incluyen los impuestos que correspondan según la normativa aplicable.

6.2. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones son de renovación automática: al final de cada periodo (mensual o anual, según el plan que elijas) Stripe vuelve a cobrar el mismo importe con el método de pago guardado, hasta que la canceles. Antes de pagar se te muestra el precio y la periodicidad.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta, en «Gestionar suscripción», que abre el portal de cliente de Stripe. Al cancelar no se te vuelve a cobrar y conservas las ventajas hasta el final del periodo ya pagado; después se retiran automáticamente junto con el rol asociado. Desde ese mismo portal puedes cambiar la tarjeta y descargar tus facturas.

Si un cobro de renovación falla, Stripe lo reintenta durante unos días; si no se llega a cobrar, la suscripción se cancela y las ventajas se retiran.

6.3. Derecho de desistimiento

Si contratas como consumidor en la Unión Europea, dispones de 14 días naturales para desistir de la compra sin justificar el motivo. Ahora bien, al tratarse de contenido digital que se entrega de forma inmediata, al confirmar la compra aceptas que la prestación empiece al momento y reconoces que pierdes ese derecho de desistimiento una vez que el servicio se ha ejecutado por completo, tal y como permite el artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si el servicio no ha llegado a prestarse, si ha habido un cobro duplicado o si algo ha fallado por nuestra parte, escríbenos a info@nekomibot.es y lo resolvemos. Las devoluciones, cuando procedan, se abonan por la misma vía de pago utilizada en la compra.

7. Suspensión y cierre

El titular puede suspender o retirar el acceso a Nekomi, total o parcialmente, a un usuario o a un servidor entero que incumpla estas condiciones, que ponga en riesgo el servicio o que lo utilice de forma fraudulenta. En casos graves o de actividad ilegal la retirada puede ser inmediata y sin aviso previo.

Tú puedes dejar de usar el servicio cuando quieras: expulsando al bot del servidor o dejando de usar el panel. Si además quieres que se borren tus datos, mira el apartado de derechos de la política de privacidad.

Si se retira el acceso a una suscripción de pago en vigor por un incumplimiento tuyo, no se devuelve el importe del periodo restante. Si el servicio se cierra por decisión del titular, se avisará con antelación razonable.

8. Contenido y propiedad intelectual

El nombre Nekomi, su logotipo, el diseño del panel y el código del bot pertenecen al titular. Estas condiciones no te ceden ningún derecho sobre ellos más allá de poder usar el servicio tal y como se ofrece.

El contenido que tú o tu comunidad generáis en Discord (mensajes, imágenes, configuraciones, textos de bienvenida) sigue siendo vuestro. Al usar Nekomi autorizas al bot a procesarlo en la medida necesaria para prestar las funciones que hayáis activado.

9. Límite de responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, el titular no responde de daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni perjuicios derivados de la interrupción del servicio, de fallos de Discord o de otros terceros, ni del uso que los administradores de un servidor hagan del bot en su comunidad.

Cuando exista responsabilidad y se trate de un servicio de pago, esta queda limitada al importe que hayas abonado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada de esto limita los derechos que la normativa de consumo reconoce de forma imperativa a los consumidores.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se explica en detalle en la política de privacidad, que forma parte de estas condiciones.

11. Cambios en estas condiciones

Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización arriba. Si el cambio es relevante, se anunciará por los canales habituales (el servidor de soporte o el propio panel). Seguir usando Nekomi después de un cambio implica aceptarlo.

12. Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; si eres consumidor, serán los de tu lugar de residencia, y conservas todos los derechos que te reconoce la normativa de tu país de residencia habitual en la Unión Europea.

Como consumidor también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.